Nuestros términos y Condiciones
Bienvenido a Inevitable. Al usar nuestro sitio web en www.inevitablemx.com, aceptas nuestros términos y condiciones, que se aplican a todas las transacciones. Respetamos tu privacidad y tenemos una Política de Privacidad en https://inevitablemx.com/aviso-de-privacidad/ que aceptas al usar nuestros servicios. Si tienes preguntas sobre nuestros términos y condiciones o aviso de privacidad, contáctanos.
- Definiciones
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
Inevitable: Empresa dedicada a la venta productos sellados (como pinturas, cartas, figuras, accesorios), cartas sueltas y otros servicios relacionados con juegos de cartas coleccionables como Magic: The Gathering, Pokémon TCG, entre otros.
Usuario: Persona física que utiliza los servicios ofrecidos por Inevitable, incluyendo la compra en línea.
Cliente: Persona que realiza una transacción de compra o venta con Inevitable en la tienda en línea, o a través de cualquier otro medio autorizado por la empresa.
Producto: Cualquier carta suelta, producto sellado, accesorio o servicio relacionado que Inevitable ofrece para su venta.
Cartas Sueltas: Cartas individuales de juegos de cartas coleccionables disponibles para compra o venta, clasificadas según condición y características específicas.
Productos Sellados: Cajas, sobres y otros productos de cartas coleccionables que no han sido abiertos desde su manufactura.
Preventa: Productos adquiridos antes de su fecha oficial de lanzamiento, cuyo envío o recolección estará sujeto a las condiciones establecidas para este tipo de transacciones.
DinoPesos: Moneda digital de lealtad otorgada a los clientes por realizar actividades específicas, como compras o participación en eventos, y que pueden ser redimidas bajo las condiciones del programa de recompensas.
IA (Inteligencia Artificial): Tecnología empleada por Inevitable para generar, publicidad, diseños y respuestas automáticas en canales de comunicación como chat, correo electrónico u otros medios digitales.
Condición: Clasificación que describe el estado físico de una carta suelta, utilizando categorías como Premium (PR), Casi Nueva (CN), Ligeramente Jugada (LJ) y Muy Jugada (MJ).
Pedido: Orden de compra generada por un cliente a través de los canales oficiales de Inevitable.
Inactividad: Periodo de 2 años consecutivos en el cual no se registra acumulación o canje de DinoPesos por parte de un cliente, lo que puede provocar la expiración de sus puntos acumulados.
IVA: Impuesto al Valor Agregado del 16% aplicado a todos los productos y servicios ofrecidos por Inevitable, conforme a la legislación fiscal vigente en México.
Tienda en línea o sitio web: Portal de Inevitable donde se pueden realizar compras, recolecciones, devoluciones y otros trámites autorizados.
Forma de Pago Original: Medio utilizado por el cliente para realizar el pago inicial de un pedido, como tarjeta de crédito, débito, PayPal, MercadoPago o transferencia bancaria.
- USO DEL SITIO WEB
El uso del sitio web de Inevitable (www.inevitablemx.com) está sujeto a los siguientes términos y condiciones:
2.1 Propósito del Sitio Web
Inevitable ofrece en su sitio web información sobre juegos de cartas coleccionables, permite la compra y venta de cartas, y proporciona herramientas de soporte y un programa de recompensas con DinoPesos.
2.2 Requisitos de Uso
Al usar este sitio, confirmas que eres mayor de edad o tienes permiso legal, que usarás el sitio sólo para fines legales y según estos términos y condiciones, y que proporcionarán información precisa al registrarte o comprar.
2.3 Restricciones de Uso
Queda prohibido el uso del sitio web para los siguientes fines:
- Publicar, transmitir o compartir contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos, portales, páginas web de Inevitable.
- Realizar actividades que puedan alterar, dañar, interrumpir o perjudicar el funcionamiento del sitio web, incluyendo la introducción de virus, malware o cualquier tecnología perjudicial o malintencionada.
- Copiar, reproducir, distribuir o utilizar contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Inevitable.
2.4 Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, bases de datos y funcionalidades, es propiedad de Inevitable o de sus respectivos propietarios. El uso no autorizado de este contenido está prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
2.5 Modificaciones del Sitio Web
Inevitable se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender temporal o permanentemente cualquier parte del sitio web sin previo aviso.
2.6 Exoneración de Responsabilidad
Inevitable no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades técnicas, ni se hace responsable por:
- Daños o pérdidas derivados del uso del sitio web.
- Errores en la información proporcionada, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
- Problemas técnicos fuera del control de Inevitable.
2.7 Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no están bajo el control ni responsabilidad de Inevitable. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia, e Inevitable no asume ninguna responsabilidad por el contenido o servicios ofrecidos en dichos sitios.
2.8 Suspensión de Acceso
Inevitable se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones o realice actividades perjudiciales para la plataforma o la comunidad.
- DERECHOS DE AUTOR, DE PROPIEDAD, MARCAS, PATENTES Y LICENCIAS
Todos los contenidos encontrados en los servicios de Inevitable, incluyendo imágenes, texto, botones, logos, videos, archivos descargables, precios y bases de datos, son propiedad exclusiva de Inevitable a reserva de los contenidos encontrados de otras marcas que no pertenecen a Inevitable. Las marcas se encuentran protegidas por las leyes aplicables de derechos de autor y propiedad intelectual.
Este sitio web muestra imágenes, videos y otros materiales promocionales de productos de marcas como Magic: The Gathering, One Piece Card Game, Pokémon TCG, Flesh and Blood, Disney Lorcana y Star Wars Unlimited. Reconocemos que todos los derechos de propiedad intelectual de estos materiales pertenecen a sus respectivos propietarios. Utilizamos este contenido con el único fin de promocionar y revender sus productos, y respetamos sus derechos de autor.
Si usted es propietario de derechos de autor y cree que su contenido se utiliza de manera inapropiada, por favor contáctenos a soporteclientes@inevitablemx.com con la siguiente información: URL donde se encuentra el contenido en cuestión, una descripción del contenido, marca, teléfono para comunicarnos con usted y justificación. Revisaremos su solicitud y retiraremos el contenido infractor a la brevedad posible.
- Comunicación con el usuario
Al utilizar los servicios de Inevitable y al enviarnos correos electrónicos, mensajes de texto u otros medios de comunicación electrónica, acepta que cualquier material que envíe o publique pasará a ser de nuestra propiedad exclusiva y no se devolverá.
- Riesgos y responsabilidad
Al utilizar los servicios de Inevitable, incluyendo la compra de productos a través de nuestra tienda en línea el usuario acepta y comprende los siguientes términos y condiciones:
5.1 Riesgos por productos dañados o perdidos por mensajería
Inevitable tomar medidas para proteger y embalar tus productos para un envío seguro. Si recibes un producto dañado o no lo recibes, debes contactarnos inmediatamente para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.
Responsabilidad de Inevitable ante daños o pérdidas de productos enviados por servicios de mensajería
- Inevitable garantiza el valor de los productos enviados hasta por un monto de $2,400 MXN en crédito de la tienda, y el 100% del valor del pedido en compras mayores a $5,500 MXN, siempre y cuando la responsabilidad del daño o pérdida sea reconocida por el servicio de mensajería.
- Inevitable no se hace responsable de daños o pérdidas ocasionadas por:
- Dirección incorrecta o información de contacto proporcionada de manera errónea por el usuario.
- Uso indebido de los productos desde el momento en que el usuario recibe el paquete.
- Acciones malintencionadas del usuario respecto a los productos.
Se analizará cada caso individualmente, y la resolución quedará a discreción exclusiva de Inevitable.
Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario reconoce y acepta asumir todos los riesgos relacionados con el envío de los productos.
5.2 Disputas relacionadas con la entrega de productos
En caso de cualquier disputa relacionada con la entrega, el usuario deberá de comunicar con Inevitable en el departamento de Atención al Cliente a través de https://inevitablemx.com/contacto/ para iniciar el proceso de resolución.
- Tiempos de envío, entregas y preparación del pedido
6.1 Plazos de Procesamiento
Los pedidos realizados en Inevitable tienen un tiempo de procesamiento estándar de 1 día hábil, que corresponde al periodo entre la recepción del pedido y su preparación para el envío. Este plazo puede extenderse durante temporadas especiales, como Buen Fin o días feriados.
6.2 Plazos de Envío
El tiempo de envío dependerá del servicio de mensajería seleccionado por el cliente y comenzará a contar desde el momento en que Inevitable entregue el paquete procesado a la empresa de mensajería. Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores ajenos a Inevitable.
6.3 Dirección de Envío Incompleta o Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Los cambios posteriores a la dirección generarán costos adicionales para el cliente. Inevitable no se hace responsable por pérdidas o daños resultantes de direcciones incorrectas o incompletas.
6.4 Entregas en Tienda y Otros Puntos de Recolección
Los pedidos con opción de recolección o en puntos específicos estarán sujetos a los siguientes términos:
- Ubicación Zona Linda Vista: El procesamiento y disponibilidad de pedidos dependen de los días de operación de esta ubicación.
6.5 Horarios de operación de recolección en Ubicación Zona Linda Vista:
- De lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 8:30 pm
- Fines de semana desde las 8:00 am hasta las 8:00 pm
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación cuando esté listo para ser recogido. Los pedidos no recogidos dentro de un plazo de 60 días naturales serán considerados abandonados, y no habrá reembolso o modificaciones.
Para extender el plazo de recolección, el cliente deberá enviar una solicitud a través de un ticket en https://inevitablemx.com/contacto/ antes de que expire el periodo de recolección.
- Productos y precios
Inevitable se esfuerza por mantener la información de productos y precios actualizada en su sitio web. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacer cambios en cualquier momento para corregir errores en inventario, descripciones, fechas de lanzamiento o precios.
7.1 Disponibilidad de Productos
El carrito de compras te avisa sobre la disponibilidad del producto antes del pago y te ofrece opciones si no está disponible. Sólo procesamos pedidos con pago completo, asegurando la disponibilidad. Debido a cambios en inventario y precios, un producto puede agotarse o un precio puede ser incorrecto. Si esto ocurre, Inevitable puede cancelar tu pedido, reembolsarte, ofrecerte un sustituto o contactarte para darte instrucciones. Inevitable se reserva el derecho de cancelar pedidos que no sigan estas políticas o los Términos y Condiciones.
- Confirmación de la orden
Tras realizar el pago de su pedido, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico que confirma la recepción de su solicitud. Es importante aclarar que este correo no garantiza la aceptación inmediata del pedido, ya que todos los pedidos son sometidos a una verificación de seguridad. Si el pedido pasa esta revisión, se procederá a su tramitación. En caso contrario, el cliente será informado por correo electrónico sobre la cancelación del pedido o los ajustes necesarios para su validación
- Procesamiento de pedidos y derecho de aceptación o rechazo de órdenes
Debido a que cada pedido se procesa de forma separada, no es posible modificar o combinar pedidos ya confirmados. Se aconseja a los clientes incluir todos los productos requeridos en un solo pedido. Inevitable puede aceptar o rechazar pedidos por motivos como la indisponibilidad de productos, consideraciones de seguridad comercial, errores de precio (con la opción para el cliente de aceptar el precio correcto o cancelar) o datos de cliente incompletos o incorrectos.
9.1 Reembolsos por Órdenes Declinadas
Si un pedido es rechazado, el cliente será informado y se le devolverá el importe total pagado. Para evitar retrasos o problemas en el procesamiento, recomendamos que los clientes proporcionen información precisa y actualizada al realizar su pedido.
- Pagos
Para tu tranquilidad, Inevitable te ofrece múltiples opciones de pago seguras y convenientes. Realiza tus compras en línea con confianza utilizando MercadoPago, PayPal o tus tarjetas de crédito/débito. Si prefieres métodos de pago tradicionales, también aceptamos transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos en persona en nuestras sucursales.
10.1 Tiempos y Condiciones para Pagos Offline
Para garantizar la validez de un pedido, el pago debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas. De lo contrario, el sistema cancelará automáticamente el pedido.
Debido a la naturaleza del inventario en tiempo real, algunos productos podrían agotarse antes de que se confirme el pago. Si esto ocurre, Inevitable contactará al cliente para encontrar una solución adecuada, incluyendo la opción de un reembolso o un producto similar.
10.2 Garantía de Disponibilidad
Los productos solo se reservan una vez que el pago ha sido confirmado y recibido, por lo que su disponibilidad no puede asegurarse antes de ese momento.
10.3 Seguridad en los Pagos
Tus datos de pago están seguros con Inevitable. Usamos cifrado SSL para proteger tu información.
11 Aceptación de Términos
El uso de nuestros servicios, incluyendo compras en línea, implica la aceptación de esta política de pagos. Para cualquier duda o problema con tu pago, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
12 Idioma de las cartas en la tienda en línea
Inevitable procura la exactitud en el idioma de las cartas; sin embargo, si hay un error, se enviará la carta en inglés o español, según esté disponible. Si no se dispone del idioma solicitado, se efectuará un reembolso al recibir el producto devuelto.
12.1 Preferencias de Idioma
Si necesitas una carta en un idioma específico, indícalo al hacer tu pedido. Inevitable intentará cumplir con tu solicitud, pero la disponibilidad de idiomas no está garantizada.
13 Atención a Clientes
Para preguntas o requerimientos específicos sobre el idioma de las cartas, contáctanos por nuestros canales de atención al cliente. Te ayudaremos a encontrar la mejor solución posible.
14 Condición de las cartas de la tienda en línea.
Nos esforzamos por garantizar que las cartas de Magic: The Gathering que ofrecemos en Inevitable estén en las mejores condiciones posibles. Por eso, las clasificamos cuidadosamente y las vendemos en línea en las siguientes categorías: Premium (PR), Casi Nuevas (CN), Aceptable (AC) y Muy Usadas (MU). No disponemos de cartas en condición Dañada (D) para la venta en línea.
14.1 Condición Predeterminada
Si una carta no especifica su condición en el sitio web, esto significa que se encuentra en una condición Premium, (EX) o Casi Nueva (CN).
14.2 Consultas sobre Condiciones
Si tienes dudas sobre el estado de una carta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Te daremos todos los detalles que necesites para que estés completamente satisfecho con tu compra.
14.3 Evaluación de Condiciones
Reconocemos la subjetividad en la evaluación de la condición de las cartas, lo que puede generar discrepancias. Sin embargo, en Inevitable, nos comprometemos a realizar clasificaciones objetivas y precisas, siguiendo criterios estandarizados.
- Politica de cancelacion por solicitud del cliente
Inevitable permite la cancelación de pedidos bajo ciertas condiciones, las cuales se detallan a continuación.”
Pedidos Pendientes de Procesamiento
La cancelación es gratuita si se solicita antes del procesamiento o envío del pedido. Una vez cancelado, recibirás una notificación y el reembolso en un máximo de 10 días hábiles.
Pedidos en Proceso de Preparación o Envío
Una vez que el pedido comienza a prepararse o se envía, la cancelación no es posible. Sin embargo, puedes optar por una devolución siguiendo nuestra Política de Devoluciones, que aplica bajo ciertas condiciones.
Pedidos con Productos de Preventa o Venta Especial
Los pedidos de preventa o venta especial pueden cancelarse hasta tres días antes del lanzamiento oficial del producto.
Pedidos con DinoPesos
En caso de cancelación por solicitud del cliente de pedidos en los que se hayan utilizado DinoPesos, estos puntos no serán reembolsables.
Los DinoPesos generados por el pedido cancelado serán deducidos automáticamente del saldo total del cliente al momento de confirmar la cancelación.
Cómo Solicitar una Cancelación
Para cancelar un pedido, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en https://inevitablemx.com/contacto/, indicando tu número de pedido y el motivo de la cancelación. Evaluaremos tu solicitud para determinar si es elegible. Inevitable se reserva el derecho de rechazar cancelaciones que afecten nuestra logística o generen costos adicionales.
- Política de reembolsos
En Inevitable, ofrecemos reembolsos si recibes un producto dañado, faltante o incorrecto. Tras evaluar tu solicitud, el reembolso se procesa en 2 a 10 días hábiles a tu método de pago original o por transferencia. Si no ves el reembolso después de este plazo, contacta a tu banco. Te recomendamos leer esta política antes de comprar. Para preguntas, contáctanos en https://inevitablemx.com/contacto/
- Política de devolución de pedidos
Los clientes tienen 48 horas desde la recepción del pedido para reportar cualquier problema a través de https://inevitablemx.com/contacto/
- Los productos sellados con defectos de fábrica deben gestionarse con el fabricante. No se aceptan devoluciones de productos sellados abiertos.
- Las cartas sueltas se devuelven si se reportan en 48 horas, se aprueban y se envían en la condición original.
- El cliente debe empaquetar y enviar los productos devueltos. Los costos de envío dependen del motivo de la devolución.
- Las devoluciones fuera de las 48 horas se rechazan, salvo en casos que la ley lo disponga de otra manera.
- Los defectos en accesorios se gestionan con el fabricante a excepción de los productos de marca Inevitable.
- Cada devolución se evalúa individualmente y la resolución se notifica por correo.
- A nuestra discreción, la etiqueta de retorno será responsabilidad de cliente.
- Prelanzamientos y preventas
Los productos de pre lanzamiento y preventa se envían en la fecha oficial de lanzamiento. Si tu pedido incluye productos regulares y de preventa, se enviará todo junto en la fecha de lanzamiento de la preventa. El pedido combinado pudiera enviarse por separado enviando lo que se tiene en existencias pero esto puede incurrir en gastos de envío adicionales. Si lo requiere, favor de ponerse en contacto con nosotros. Los pedidos de preventa no se pueden modificar ni combinar. Te recomendamos agrupar tus preventas en un solo pedido. Para cualquier duda, contáctanos por nuestros canales de atención al cliente.
17.Términos y condiciones del programa de recompensas “DinoPesos”
17.1 Definiciones
DinoPesos: Los DinoPesos son la moneda digital de lealtad. Los clientes las acumulan al realizar diversas actividades dentro de la tienda en línea.
Cliente: Un cliente es cualquier persona que interactúa con Inevitable de alguna de las siguientes maneras: Realiza compras de productos en la tienda en línea, participa en eventos organizados por Inevitable o realiza actividades designadas por Inevitable para acumular DinoPesos como contestar encuestas.
Tiers: Los “Tiers” son niveles de membresía dentro del programa de lealtad de Inevitable. Estos niveles otorgan beneficios adicionales a los clientes, y el acceso a cada nivel depende de la cantidad de DinoPesos acumuladas.
17.2. Acumulación de DinoPesos
Los clientes pueden ganar DinoPesos de las siguientes maneras:
- Comprar en la tienda en línea:
Nivel Humano: 5 DinoPesos por cada $1 MXN gastado
Nivel Dilofosáurio: 8 DinoPesos por cada $1 MXN gastado.
Nivel Velociraptor: 10 DinoPesos por cada $1 MXN gastado.
Nivel Tericinosáurio: 12 DinoPesos por cada $1 MXN gastado.
Nivel T-Rex: 15 DinoPesos por cada $1 MXN gastado.
- Actividades adicionales: Contestar encuestas, generar reseñas, etc.
SI gastan 40,000 pesos
son
- 200,000 puntos = 2000 pesos
- 320,000 puntos = 3200 pesos
- 400,000 puntos = 4000 pesos
- 480,000 puntos = 4800 pesos
- 600,000 puntos = 6000 pesos
17.3. Acceso a los Niveles de Membresía (Tiers)
El programa cuenta con los siguientes niveles de membresía:
- Humano: Acceso inmediato al registrarse en el programa. No requiere puntos acumulados.
- Dilofosaurio: Acceso al acumular 250,000 DinoPesos en un periodo de 2 años desde la fecha de registro.
- Velociraptor Tier:: Acceso al acumular 400,000 DinoPesos en un periodo de 2 años desde la fecha de registro.
- Tericinosáurio Tier: Acceso al acumular 500,000 DinoPesos en un periodo de 2 años desde la fecha de registro.
- T-Rex Tier: Acceso al acumular 600,000 DinoPesos en un periodo de 2 años desde la fecha de registro.
El nivel del cliente se evalúa anualmente considerando los puntos acumulados durante ese periodo.
17.4. Redención de DinoPesos
- Cada 100 DinoPesos que acumules equivale a $1 MXN de descuento. Esto significa que mientras más puntos tengas, mayor será el descuento que podrás obtener en tus compras.
- Los descuentos generados por tus DinoPesos son aplicables a cualquier producto o servicio que Inevitable ofrezca. Esto te brinda flexibilidad para utilizar tus puntos en lo que más te interese.
- Es importante tener en cuenta que algunos productos o servicios pueden estar sujetos a restricciones promocionales. Esto significa que en ciertas ocasiones, los descuentos de DinoPesos podrían no ser aplicables. Te recomendamos estar atento a las promociones y términos y condiciones específicos.
- Vigencia de los DinoPesos
- Los DinoPesos expiran después de 2 años de inactividad.
- La inactividad se define como la ausencia de acumulación o canje de DinoPesos durante dicho periodo.
- Modificaciones al Programa
El programa “DinoPesos”’ puede ser modificado o cancelado por Inevitable. Los clientes serán notificados de cualquier cambio a través de los canales oficiales, como el sitio web o correo electrónico.
- Limitaciones
- Los DinoPesos no son transferibles, no tienen valor monetario fuera del programa y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
- Las promociones y acumulaciones están sujetas a las condiciones específicas de cada campaña.
- Consulta de Saldo
Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta en el sitio web oficial de Inevitable. Una vez dentro de su cuenta, encontrarán una sección dedicada a su saldo de DinoPesos, donde podrán ver la cantidad acumulada.
- USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
- 1. Definiciones
IA (Inteligencia Artificial): Inevitable emplea tecnología de Inteligencia Artificial para automatizar respuestas en diversos canales de comunicación digital. Esto incluye:
- Chat en línea: Para responder a preguntas frecuentes de los clientes de manera instantánea.
- Correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y otras comunicaciones automatizadas.
- Otros medios digitales: Como redes sociales y aplicaciones de mensajería.
Usuario: Persona que utiliza los servicios de atención al cliente de Inevitable a través de los canales donde se emplea IA.
18.2. Uso de IA en la Atención al Cliente
Inevitable automatiza sus respuestas con IA para ser más eficiente, pero la información proporcionada puede no reflejar las políticas y términos más actuales.
18.3. Limitaciones de Responsabilidad
Inevitable no se responsabiliza por errores o malentendidos de las respuestas automáticas de la IA. La información de estos mensajes es orientativa, no un consejo definitivo. Para dudas o problemas, contacta a un representante humano.”
18.4. Exclusión de Consecuencias Legales
Inevitable no asume responsabilidad legal por daños derivados de las respuestas de la IA. Las políticas oficiales de Inevitable son las que prevalecen en caso de discrepancias.
18.5. Uso Responsable del Usuario
Cuando usas los canales de comunicación de Inevitable, aceptas que las respuestas de la IA pueden no ser perfectas. Debes buscar confirmación adicional si lo necesitas.
18.6. Actualizaciones y Cambios
Inevitable se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar el uso de sistemas de inteligencia artificial en sus servicios de atención al cliente en cualquier momento y sin previo aviso.
19 Contacto con Representantes Humanos
Para resolver dudas específicas o asuntos importantes, los usuarios pueden solicitar ser atendidos por un representante humano a través de los canales oficiales de Inevitable
- Impuestos
En Inevitable, todos nuestros productos y servicios incluyen el 16% de IVA conforme a la legislación fiscal vigente.
21 Solicitud de Facturas
Si el cliente requiere una factura por su compra, deberá enviar los siguientes documentos y datos al correo electrónico soporteclientes@inevitablemx.com
- Asunto: Factura Electrónica – “Nombre del usuario”
- Constancia de Situación Fiscal actualizada.
- Correo de Confirmación del Pedido correspondiente a la compra.
La solicitud de facturación debe realizarse dentro del mismo mes de realizada la compra.
22 Contacto
Cualquier otra duda acerca de los términos y condiciones puedes contactarnos soporteclientes@inevitablemx.com o a través de nuestro portal https://inevitablemx.com/contacto/