Bienvenido a Inevitable. Al usar nuestro sitio web en www.inevitablemx.com, aceptas nuestros términos y condiciones, que se aplican a todas las transacciones. Respetamos tu privacidad y tenemos una Política de Privacidad en https://inevitablemx.com/aviso-de-privacidad/ que aceptas al usar nuestros servicios. Si tienes preguntas sobre nuestros términos y condiciones o aviso de privacidad, contáctanos.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

Inevitable: Empresa dedicada a la venta productos sellados (como pinturas, cartas, figuras, accesorios), cartas sueltas y otros servicios relacionados con juegos de cartas coleccionables como Magic: The Gathering, Pokémon TCG, entre otros.

Usuario: Persona física que utiliza los servicios ofrecidos por Inevitable, incluyendo la compra en línea.

Cliente: Persona que realiza una transacción de compra o venta con Inevitable en la tienda en línea, o a través de cualquier otro medio autorizado por la empresa.

Producto: Cualquier carta suelta, producto sellado, accesorio o servicio relacionado que Inevitable ofrece para su venta.

Cartas Sueltas: Cartas individuales de juegos de cartas coleccionables disponibles para compra o venta, clasificadas según condición y características específicas.

Productos Sellados: Cajas, sobres y otros productos de cartas coleccionables que no han sido abiertos desde su manufactura.

Preventa: Productos adquiridos antes de su fecha oficial de lanzamiento, cuyo envío o recolección estará sujeto a las condiciones establecidas para este tipo de transacciones.

DinoPesos: Moneda digital de lealtad otorgada a los clientes por realizar actividades específicas, como compras o participación en eventos, y que pueden ser redimidas bajo las condiciones del programa de recompensas.

IA (Inteligencia Artificial): Tecnología empleada por Inevitable para generar, publicidad, diseños y respuestas automáticas en canales de comunicación como chat, correo electrónico u otros medios digitales.

Condición: Clasificación que describe el estado físico de una carta suelta, utilizando categorías como Premium (PR), Casi Nueva (CN), Ligeramente Jugada (LJ) y Muy Jugada (MJ).

Pedido: Orden de compra generada por un cliente a través de los canales oficiales de Inevitable.

Inactividad: Periodo de 2 años consecutivos en el cual no se registra acumulación o canje de DinoPesos por parte de un cliente, lo que puede provocar la expiración de sus puntos acumulados.

IVA: Impuesto al Valor Agregado del 16% aplicado a todos los productos y servicios ofrecidos por Inevitable, conforme a la legislación fiscal vigente en México.

Tienda en línea o sitio web: Portal de Inevitable donde se pueden realizar compras, recolecciones, devoluciones y otros trámites autorizados.

Forma de Pago Original: Medio utilizado por el cliente para realizar el pago inicial de un pedido, como tarjeta de crédito, débito, PayPal, MercadoPago o transferencia bancaria.

2. USO DEL SITIO WEB

El uso del sitio web de Inevitable (www.inevitablemx.com) está sujeto a la siguiente politica de devoluciones y reembolsos:

2. Reembolsos por Órdenes Declinadas

Si un pedido es rechazado, el cliente será informado y se le devolverá el importe total pagado. Para evitar retrasos o problemas en el procesamiento, recomendamos que los clientes proporcionen información precisa y actualizada al realizar su pedido.

3. Política de reembolsos

En Inevitable, ofrecemos reembolsos si recibes un producto dañado, faltante o incorrecto. Tras evaluar tu solicitud, el reembolso se procesa en 2 a 10 días hábiles a tu método de pago original o por transferencia. Si no ves el reembolso después de este plazo, contacta a tu banco. Te recomendamos leer esta política antes de comprar. Para preguntas, contáctanos en https://inevitablemx.com/contacto/ 

4. Política de devolución de pedidos

Los clientes tienen 48 horas desde la recepción del pedido para reportar cualquier problema a través de https://inevitablemx.com/contacto/ 

• Los productos sellados con defectos de fábrica deben gestionarse con el fabricante. No se aceptan devoluciones de productos sellados abiertos.
• Las cartas sueltas se devuelven si se reportan en 48 horas, se aprueban y se envían en la condición original.
• El cliente debe empaquetar y enviar los productos devueltos. Los costos de envío dependen del motivo de la devolución.
• Las devoluciones fuera de las 48 horas se rechazan, salvo en casos que la ley lo disponga de otra manera.
• Los defectos en accesorios se gestionan con el fabricante a excepción de los productos de marca Inevitable.
• Cada devolución se evalúa individualmente y la resolución se notifica por correo.
• A nuestra discreción, la etiqueta de retorno será responsabilidad de cliente.

5.  Contacto

Cualquier otra duda acerca de los términos y condiciones puedes contactarnos  soporteclientes@inevitablemx.com o a través de nuestro portal https://inevitablemx.com/contacto/